Telefonía de Alta Gama, Ideal para Tiendas Comerciales


Teléfonos DuraFon de EnGenius®


La comunicación confiable y efectiva es esencial en tiendas comerciales, esto puesto a prueba durante estos últimos meses de bloqueos y distanciamiento social.


Las comunicaciones de voz comercial e industrial siempre han proporcionado comunicaciones telefónicas y de radio bidireccionales necesarias en cada piso de las tiendas, el estacionamiento y/o muelle de carga. La pregunta es, ¿qué constituye la mejor solución de voz, especialmente ahora, para este tipo de entornos exigentes?


Doug Hayter, gerente senior de marketing de productos de comunicaciones de voz de EnGenius®, reveló qué hace que el sistema DuraFon SIP sea una de las mejores soluciones
para las cadenas de supermercados en todo EE. UU. “Uno de nuestros mercados verticales clave para la categoría de voz es la industria de abarrotes”, dice Hayter. “Numerosas cadenas de tiendas de comestibles en toda América del Norte están utilizando sistemas de voz industriales 
DuraFon en la actualidad, y han insistido en esta marca durante años por su largo alcance, cobertura y durabilidad, incluyendo la funcionalidad de radio bidireccional”.

Hayter comparte las 4 razones principales del porqué optan por elegir las soluciones de telefonía DuraFon de EnGenius®.


1. Utiliza espectro de 900 MHz, no Wi-Fi para ancho de banda.


Muchas de las redes Wi-Fi de las tiendas de comestibles actuales tienen demandas abrumadoras sobre el ancho de banda Wi-Fi, desde lectores de códigos de barras,
teléfonos celulares, cámaras de seguridad, sensores de temperatura y humedad hasta otros dispositivos de IoT dentro de la tienda. 

“Agregar comunicación de voz a la red Wi-Fi puede resultar en una mala conexión en todos los dispositivos. Este problema ha aumentado la demanda de comunicaciones de voz inalámbricas que no utilizan frecuencias Wi-Fi de 2,4 o 5 GHz”, afirmó Hayter. “El sistema de voz DuraFon SIP funciona en el espectro de 900 MHz, por lo tanto, no aumenta las demandas de ancho de banda de Wi-Fi y evita la interferencia del dispositivo”.


2. Cobertura eficiente con costos mínimos.

Dado el tamaño de muchas de las tiendas de abarrotes y grandes superficies actuales, la cobertura se vuelve excepcionalmente desafiante. Esto es cierto, no sólo para la cobertura en la tienda, sino también para los muelles de carga y los estacionamientos donde los trabajadores manejan la recolección en la acera, colas de clientes y recolección de carritos.

Según Hayter, las frecuencias más bajas como 900 MHz tienen una longitud de onda más larga, y con la potencia de salida más alta de DuraFon, resultan en una cobertura más eficiente, al tiempo que reduce la infraestructura requerida y los costos asociados. Como resultado, las comunicaciones de voz industriales pueden cubrir estos entornos, donde los dispositivos

basados en Wi-Fi y DECT se quedarían cortos.

3. Sistema flexible e independiente.

En las tiendas comerciales, es esencial tener flexibilidad y redundancia con las comunicaciones de voz. Los buenos sistemas permitirán realizar y recibir llamadas telefónicas y transmitir mensajes

a grupos o enviar un intercomunicador privado a un individuo. Además, la comunicación de

voz no debe perderse sólo porque se corta la energía, o la red de TI o telefónica se cae. “Esta

flexibilidad hace posible que la gerencia dirija al personal hacia donde está la necesidad y que

el personal comparta información en toda la tienda”, dice Hayter.

4. Teléfonos duraderos probados para caídas.

No todos los equipos de voz pueden sobrevivir en entornos tan exigentes como las tiendas

de comestibles y los almacenes. “El teléfono DuraFon SIP se deja caer desde 6 pies en 9

ángulos diferentes más de 50 veces sobre pisos de concreto, como parte de las pruebas

de durabilidad”, dice Hayter. “Los teléfonos DuraFon no sólo están cubiertos por una

garantía limitada de fábrica de 1 año, sino que generalmente se pueden reparar hasta

por 5 años a partir de la fabricación”.

Todo ello resulta que la línea DuraFon de EnGenius® se ha mantenido como líder en la

categoría de voz industrial durante más de 15 años. Sus sistemas han sido la elección

de las principales tiendas de comestibles y minoristas, instalaciones de vida asistida,

almacenes, hoteles y otros entornos exigentes. 

En SYSCOM®, como distribuidor mayorista, podrá encontrar todas las soluciones de telefonía de largo alcance DuraFon de EnGenius®.

                                         

Ing. Aarón Levario

Product Manager| SYSCOM®

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